Nos expéditions

Afin de rester fidèles à notre vision — créer sans compromettre nos valeurs — nous avons mis en place un système d’expédition pensé pour réduire l’inutile.
Chez LYO, chaque mouvement compte. Rien n’est laissé au hasard.

Nous collaborons directement avec des agents situés dans les pays où sont implantées nos usines. Ce choix n’est pas seulement stratégique : il s’inscrit dans notre quête d’efficacité responsable. En limitant les allers-retours superflus, nous réduisons les coûts logistiques, mais surtout nous minimisons notre impact sur la planète que LYO a choisie pour créer.

Lorsque nos créations arrivent chez vous, vous disposez de 14 jours pour demander un retour si nécessaire. Nous voulons que chaque pièce trouve sa bonne destination : un lieu où elle sera portée, comprise, vécue.

Nos sacs d’expédition, eux, ne sont pas de simples emballages.
Ils incarnent notre engagement éthique : ils sont réalisés à partir de matières recyclées, transformant ce qui pollue en quelque chose qui protège.
Un packaging pensé comme un écho à l’histoire de LYO : donner une seconde vie, réinventer, sortir du cadre, toujours.

Chaque commande est une trace, un fragment de notre univers.
Chaque expédition, un pas de plus vers un futur plus conscient.
Chaque geste, une preuve qu’on peut créer autrement — en agissant avec authenticité, en prenant des décisions audacieuses, et en respectant le monde qui nous porte.

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FAQ

Quand les nouveaux articles seront-ils disponibles ?

Les articles seront disponibles vers février.

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Je ne veux être au courant de la date du restock, comment faire ?

Le réassort est prévu prochainement. Pour être informé dès qu’il sera disponible, vous pouvez vous abonner à notre newsletter et nous suivre sur nos différents réseaux sociaux.

L'article que j'ai reçu est défectueux, que puis-je faire ?

Nous sommes sincèrement désolés que l’article reçu ne soit pas conforme.

Pour que nous puissions vous apporter une solution adaptée, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : lyo.clothing.eu@gmail.com.

Merci de ne pas renvoyer votre article avant d’avoir obtenu l’accord du service client. Pensez également à indiquer votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande

Quelle taille dois-je prendre ?

Il s’agit de tailles uniques conçues pour s’adapter confortablement à la plupart des morphologies correspondant à un S ou un M.
Referez vous au guide de tailles ci dessus