Politique d’expédition
Chez LYO, nous nous engageons à assurer une expédition rapide et fiable pour que vous puissiez profiter rapidement de vos achats. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition ci-dessous :
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Expédition sous 72 heures: Toutes les commandes confirmées seront traitées et expédiées dans un délai de 72 heures suivant la réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou durant les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
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Options de Livraison: Nous proposons trois options principales de livraison :
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Colissimo (48/72 heures): Livraison standard avec un délai estimé entre 48 et 72 heures après expédition.
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Mondial Relay (5 jours): Livraison économique avec un délai estimé à 5 jours ouvrables après expédition.
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Précommandes (jusqu'à 30 jours): Certains articles en précommande peuvent avoir un délai de livraison allongé allant jusqu'à 30 jours. Cette information est clairement indiquée sur la fiche produit.
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Frais de Livraison: Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et du service de livraison choisi. Ils seront clairement indiqués lors du processus de paiement avant la confirmation de votre commande.
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Suivi de Commande: Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur le site du transporteur choisi (Colissimo ou Mondial Relay).
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Adresse de Livraison: Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison précise et complète lors de la commande. LYO ne pourra être tenue responsable des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.
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Retards et Problèmes de Livraison: En cas de retard ou de problème de livraison, veuillez nous contacter à lyo.clothing.eu@gmail.com une assistance rapide.
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Politique de Remboursement des Frais de Livraison: En cas de retour d'un article éligible, les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés. Le client est également responsable des frais de retour.